www.tribratanews.com - Jakarta. Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo Sigit Prabowo, M.Si., menyatakan tekadnya untuk meningkatkan indeks kualitas layanan institusi Polri ke depan. Kapolri menganggap indeks kualitas pelayanan adalah hal mutlak untuk menjadikan Polri sebagai organisasi modern.
Peningkatan indeks pelayanan kualitas institusi kepolisian, adalah sesuatu yang tidak bisa ditawar-tawar lagi. Tujuannya memenuhi harapan masyarakat.
Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan di institusi kepolisian tersebut, Kamis 10 Maret, Kapolri meresmikan Pasukan Respon Cepat Brimob, untuk merespon secara cepat apa yang dilaporkan dan disampaikan masyarakat terhadap pelayanan atau kehadiran Brimob.
Dengan pasukan reaksi cepat ini, siapapun yang berhubungan dengan Brimob akan mendapatkan jawaban atau konfirmasi yang cepat, tepat dan transparan.
Hal ini juga menghindari berbagai issu dan hoax yang sering beredar. Hoaks kerap lebih cepat jalannya, ketimbang antisipasi dan bagian mempercepat respon dari masukan masyarakat tersebut.
Selain Pasukan Respon Cepat Brimob, Kapolri juga sudah memerintahkan Divpropam Polri untuk memastikan bahwa setiap personel atau institusi kepolisian lainnya, sudah memberikan pelayanan terbaik, sesuai dengan SOP yang berlaku.
Sekaligus juga memastikan bahwa ada peningkatan yang dilakukan untuk indeks kualitas pelayanan dari waktu ke waktu. Memang kualitas layanan adalah bentuk pertanggungjawaban institusi pemerintah yang dibiayai sepenuhnya oleh pajak yang dibiayai masyarakat.
Sudah seharusnya, institusi pemerintah termasuk Polri memberikan yang terbaik pula bagi orang yang sudah berdarah-darah dipotong penghasilannya agar warga merasakan kehadiran Polri.
